Q&A

L’eau minérale naturelle Eden prend sa source à Dorénaz, au milieu des Alpes Valaisannes, dans un endroit magnifique et protégé. Notre source, dite artésienne, fonctionne sans aide mécanique. L’eau jaillit naturellement à la surface. C’est un élément de qualité important, qui est caractéristique des puits artésiens.

La qualité de l’eau Eden est une de nos missions de base. Elle est contrôlée à tous les stades de la production par notre propre laboratoire et régulièrement par le laboratoire cantonal. Nous en prenons grand soin tout au long du processus de fabrication avant qu’elle se trouve sur votre fontaine. Eden se conforme aux standards définis par la European Bottled Watercooler Association (EBWA).

L’eau Eden répond a des standards de qualité imposés par les reglements nationaux et européens, elle est donc sure et peut servir a tous les usages.

Notre chaîne très moderne de nettoyage et de mise en bouteilles garantit une hygiène maximale des bouteilles rechargeables et une qualité constante de l’eau minérale Eden. Entreposées de manière adéquate, les bouteilles pleines peuvent être conservées pendant 6 mois.

Une personne perd 2,5 litres d’eau chaque jour au travers des fonctions naturelles de l’organisme, telles que la transpiration, la respiration, l’évaporation, le fait d’uriner. Cette eau doit etre remplacée quotidiennement. Une petite portion peut venir de la nourriture ou des autres boissons que vous consommez mais la forme la plus saine est de boire de l’eau. Une moyenne de 8 verres d’eau par jour au travail est recommandée.

Les deux méthodes assurent une source fiable d’eau. L’eau d’une fontaine a bouteille est celle qui est extraite et embouteillée a une source régionale naturelle. L’eau de fontaines en réseau est l’eau de votre robinet qui est ensuite filtrée dans la fontaine réseau.

Vérifiez si la fontaine est branchée et le commutateur en position "marche". Si la fontaine vient d’etre utilisée intensivement, laissez-la se refroidir pendant 15 minutes.
Vérifiez avec un autre appareil électrique si la prise de courant marche. Si elle marche, changez le fusible dans le branchement de la fontaine. Contrôlez le thermostat au dos de la fontaine et ajustez pour réduire la température.

Vérifiez si le bac égouttoir n’a pas besoin d’etre vidé. Regardez si la bouteille ne coule pas et / ou si elle n’est pas fendue. Si c’est le cas, enlevez la bouteille de la fontaine et marquez-la comme défectueuse.
La bouteille sera remplacée gratuitement a la prochaine livraison. Mettez une bouteille neuve sur la fontaine.

La valve automatique est tombée du bouchon. Il n’y a rien a faire. L’eau n’a pas été contaminée. Tant que la bouteille reste sur la fontaine, elle demeure scellée hermétiquement par le mécanisme. Ne soulevez pas la bouteille tant qu’elle n’est pas vide – sinon l’eau va couler.

Attendez jusqu’a ce que l’eau soit refroidie/chauffée correctement. Si la fontaine a été récemment désinfectée, il peut y avoir une différence de gout. Ceci est sans danger – tout simplement laissez couler de l’eau des robinets ou attendez un moment.

Videz et nettoyez le bac égouttoir régulierement pour éviter les mauvaises odeurs.

Certaines fontaines peuvent faire du bruit en chauffant ou en refroidissant. Ceci est normal et va s’arreter apres un petit moment.