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FAQ - Service
1. Wo kommt das Eden Mineralwasser her?
Eden Springs entnimmt das Wasser aus eine eigene unterirdische und reine Quelle in Dorénaz (VS). Diese wurde nach strengen Vorschriften von unseren Experten ausgewählt.
2. Was ist charakteristisch für das Eden Mineralwasser?
Das Eden Mineralwasser zeichnet sich im Allgemeinen durch einen ausgewogenen Gehalt an Mineralien aus. So ist es erfrischend und für Personen aller Altersgruppen geeignet.
3. Welche Produktionsstandards zeichnen Eden Mineralwasser aus?
Eden untersteht den strengsten Qualitätsstandards sowohl auf nationaler wie auch auf internationaler Ebene. Eden ist Mitglied der EBWA (European Bottled Watercooler Association). Die Eden Abfüllanlage wird anhand der EBWA Richtlinien von der NSF (National Sanitation Foundation) geprüft und auditiert. Das Eden Quellwasser wird täglich im Labor getestet und entspricht somit den Landes- und Industrienormen für abgefülltes Wasser.
4. Ist Eden Mitglied europäischer Organisationen für den Schutz von Qualitätsnormen?
Eden ist stolzes Mitglied folgender industrieller Organisationen und gewährleistet höchste Qualität:
- EBWA (European Bottled Watercooler Association)
- EPDWA (European Point of Use Drinking Water Association)
5. Kann ich das Wasser für alle Zwecke verwenden?
Eden Quellwasser entspricht den nationalen und internationalen Qualitätsansprüchen und Vorschriften. Daher kann es für alle Zwecke verwendet werden: Trinken, Kochen, Kosmetik und hygienische Anwendungen etc.
6. Wie lange kann ich Eden Mineralwasser lagern?
Eden Wasserflaschen werden versiegelt. So schützen wir die Qualität des Wassers auf unbestimmte Zeit. Für eine optimale Frische empfehlen wir jedoch, das Wasser innerhalb von sechs Monaten nach Abfüllung zu verbrauchen. Das Haltbarkeitsdatum ist auf dem Verschluss jeder Flasche angegeben.
7. Wie viel Wasser sollten meine Angestellten täglich trinken?
Der Mensch scheidet täglich durchschnittlich 2,5 Liter Wasser durch Körperfunktionen wie z. B. Schwitzen, Atmung, Verdunstung, Urinieren etc. aus. Dieses Wasser muss täglich ersetzt werden. Ein kleiner Teil davon wird mit der Nahrung aufgenommen, die Sie essen oder aus anderen Getränken. Die gesündeste Form den Wasserhaushalt des Körpers im Gleichgewicht zu halten, ist jedoch reines Wasser.
8. Wasserspender und PoU Wasser (an die Trinkwasserleitung angeschlossene Wasserspender)?
Beide Methoden liefern eine zuverlässige Wasserquelle. Wasser aus dem Wasserspender ist einer Quelle entnommen und wurde unbehandelt abgefüllt. PoU Wasser ist örtliches Trinkwasser, aus dem Wasserhahn entnommen. Es wird dann am PoU Wasserspender gefiltert.
9. Für welche Zwecke kann ich das Eden Wasser verwenden?
Eden Quellwasser entspricht den nationalen und internationalen Qualitätsansprüchen und Vorschriften. Daher kann es für folgende Zwecke verwendet werden: Trinken, Kochen, Kosmetik und hygienische Anwendungen etc.
FAQ - Produkte
1. Das Wasser aus dem Kaltwasserhahn ist warm.
Überprüfen Sie, ob der Wasserspender angeschlossen und eingeschaltet ist. Sollte Ihr Wasserspender gerade ausgiebig genutzt worden sein, lassen Sie ihn 15 Minuten kühlen.
Überprüfen Sie mit einem anderen elektrischen Gerät, ob der Stromanschluss funktioniert. Funktioniert dieses, rufen Sie die Hotline an.
2. Wasser läuft auf den Fußboden.
Kontrollieren Sie, ob die Auffangschale geleert werden muss. Überprüfen Sie ob die Flasche eine undichte Stelle und/oder einen Riss hat. Entfernen Sie die Flasche vom Wasserspender und markieren Sie diese als defekt. Die Flasche wird bei der nächsten Lieferung kostenlos ersetzt. Stellen Sie eine neue Flasche auf den Wasserspender.
3. Aus den Zapfhähnen kommt kein Wasser.
Ersetzen Sie die leere Flasche. Es kann vorkommen, dass Luft den Wasserfluss blockiert. Nehmen Sie die Flasche kurz vom Wasserspender und stellen Sie sie wieder darauf. Wiederholen Sie dieses Verfahren 2 oder 3 Mal. Stellen Sie sich Becher bereit und testen Sie erneut beide Wasserhähne.
4. Ein Plastikverschluss oder ein Aufkleber schwimmt in der Flasche.
Das selbst-verschließende Ventil am Verschluss hat sich gelöst. Es ist nicht nötig, etwas zu tun. Das Wasser wird nicht beeinträchtigt. Während die Flasche auf dem Spender steht, ist sie im Rahmen des Entnahmemechanismus weiterhin versiegelt. Heben Sie die Flasche allerdings erst hoch, wenn sie leer ist, sonst würde das Wasser auslaufen.
5. Der Schutzaufkleber ist in die Flasche gedrückt worden.
Denken Sie immer daran, den Aufkleber vor dem Aufsetzen einer neuen Flasche zu entfernen.
6. Das Wasser aus dem Heißwasser Zapfhahn ist nicht heiß.
Überprüfen Sie, ob der Schalter an der Rückwand des Wasserspenders eingeschaltet ist (Diese Schalter befinden sich nur an bestimmten Wasserspendern.).
7. Das Wasser schmeckt komisch / eigenartig.
Warten Sie bis das Wasser richtig gekühlt / erhitzt ist. Ist der Wasserspender in letzter Zeit gereinigt worden, kann ein Unterschied im Geschmack darauf zurückzuführen sein. Dies ist nicht schädlich – spülen Sie etwas Wasser durch die Wasserhähne und warten Sie eine kurze Zeit.
8. Der Wasserspender riecht schlecht.
Leeren und reinigen Sie die Auffangschale regelmäßig, um unangenehme Gerüche zu vermeiden.
9. Der Wasserspender macht Geräusche.
Einige Wasserspender machen während des Heizens oder Kühlungsprozesses Geräusche. Das ist normal und ist nur von kurzer Dauer.
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